I. NGUYÊN TẮC GIAO HÀNG

1. Tuân thủ thời gian đã qui định (Giao hàng đảm bảo đúng khung giờ nhận hàng khách hàng yêu cầu)

2. Giao đúng đơn đặt hàng và số lượng đơn đặt hàng

3. Hàng hóa được giao theo đúng quy cách và chất lượng yêu cầu của quý khách hàng. Nếu không hài lòng có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng.

4. Không ủy thác việc giao hàng cho bên thứ ba, nhân viên chúng tôi tự vận chuyển đến tay khách hàng.

II. Chính sách đổi trả

Đổi hàng bị cấn dập do quá trình vận chuyển, hàng không đảm bảo chất lượng trước 12h mỗi ngày

III. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Khu vực giao hàng:

Đồng Xanh đang phục vụ các khách hàng trên khu vực thành phố Hồ Chí Minh và một số khu vực ngoại thành gần khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

2. Phí giao hàng:

+ Đồng Xanh miễn phí giao hàng đối với đơn hàng đáp ứng giá trị tối thiểu và các chính sách tại Đồng Xanh.

+ Các đơn hàng không đáp ứng giá trị đơn hàng tối thiểu và chính sách Đồng Xanh sẽ tính thêm phí giao hàng và phí dịch vụ giao động từ 30.000-50.000 VND/đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng:

+ Tất cả các đơn hàng Đồng Xanh sẽ giao ngay trong ngày kế tiếp ngay sau ngày khách hàng đặt hàng.

+ Đơn hàng được gửi trước 23h hàng ngày qua mail công ty Đồng Xanh hoặc Group zalo nhận đơn hàng Đồng Xanh (do nhân viên tư vấn phụ trách tạo),…và giao hàng vào sáng hôm sau (theo yêu cầu khung giờ nhận hàng của khách hàng. Thông thường, thời gian giao hàng là buổi sáng từ 06:00-11h30 sáng)

+ Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hàng hóa, Quý khách hàng vui lòng gửi đơn trước 23h mỗi ngày, Đồng Xanh sẽ tiến hành lên đơn hàng, đóng gói hàng hóa và vận chuyển đến địa điểm giao hàng đúng thời gian nhận hàng cho Quý khách.

4. Hướng dẫn thanh toán:

Tiền mặt, Công nợ theo tuần, 15 ngày hoặc 01 tháng